Q.
Que peut bien signifier SoDa ? Vendez-vous des boissons
gazeuses ?
A. SoDa est un acronyme pour Solar
radiation Data? Auriez-vous préféré
SoRaDa ?
FAQ - Aspects Commerciaux et Financiers
Q. Qu'est-ce qu'un service pour abonnés ?
A. Il y a deux types de services
: ceux à accès gratuit et ceux pour abonnés. Dans ce dernier cas, un identifiant et un mot de passe sont nécessaires. L'accès aux autres services est totalement libre, sans enregistrement préalable et illimité. Chaque service pour abonné a un service correspondant à accès gratuit. Ceci permet à tout usager d'explorer le service avant un possible abonnement.
Q. Comment accéder à un service dans SoDa ?
A. Il y a deux types de services
: ceux à accès gratuit et ceux pour abonnés. Dans ce dernier cas, un
identifiant et un mot de passe sont nécessaires. Pour les autres services, l'accès est totalement libre, sans enregistrement préalable et illimité. Pour obtenir un accès à un service pour abonnés, veuillez
contacter le support de vente (voir en bas de page "Contactez
nous"). Vous recevrez un devis. Auparavant, nous vous remercions
de bien vouloir explorer le service correspondant en accès gratuit.
Ainsi, vous serez sûr que les résultats satisferont
vos besoins. Notez que le service correspondant en accès gratuit est identique
au service pour abonnés, excepté que la période accessible
est limitée.
Q.
Comment procède-t-on pour ouvrir un compte ?
A. Contactez le support de vente
(voir en bas de page "Contactez
nous"). Vous recevrez un devis. Auparavant, nous vous remercions
de bien vouloir explorer le service correspondant en accès gratuit.
Ainsi, vous serez sûr que les résultats satisferont
vos besoins. Notez que le service correspondant en accès gratuit est identique au service pour abonnés, excepté que la période accessible
est limitée. Lorsque vous aurez accepté le contrat,
vous recevrez un identifiant et un mot de passe.
Q.
Que puis-je faire avec mon compte ?
A. Le compte est ouvert par paiement
d'une souscription annuelle. Durant cette période de 12 mois,
vous pourrez accéder aux services souscrits de manière
illimitée.
Q.
Quel est le prix d'un service à accès restreint ?
A. Le montant de la souscription
annuelle dépend des services souscrits. Contactez le support
de vente pour un devis (voir en bas de page "Contactez
nous").
FAQ - Questions Techniques
Problèmes à l'exécution des services - De quoi ai-je besoin pour exploiter SoDa ? - Comment contribuer à SoDa ? - Les services disponibles et leur accès -
Problèmes à l'exécution des services
Q.
Lorsque j'exécute un service, une erreur
"the Soda Service has encountered an error"
apparaît.
A. Ce service
est temporairement hors service. Re-essayer plus tard. Si l'erreur
persiste, contacter le service technique (voir en bas de page "Contactez
nous").
Q.
Lorsque j'exécute un service, aucun message
d'erreur n'apparaît mais la page de réponse
reste vide.
A. Un problème a lieu avec ce service. Nous
vous sommes reconnaissant de le signaler au service technique (voir
en bas de page "Contactez
nous").
Q.
Aucun graphe n'apparaît dans la page de résultats.
Je sais qu'il doit y avoir un graphe et il n 'apparaît pas.
A. Vérifiez que le navigateur
accepte les images envoyées par d'autres sites Web.
Q.
J'ai lancé un service. L'écran
demeure vide. Que dois-je faire ?
A. Si l'interface standard n'apparaît
pas, le service demandé utilise certainement Java. Il faut
vérifier l'exécution de
Java par le navigateur.
De quoi ai-je besoin pour exploiter SoDa ? Quelle configuration du navigateur ?
Q.
De quoi ai-je besoin pour exploiter le Service SoDa.
A. Un navigateur standard est suffisant.
Q.
J'utilisais le serveur therese.scep.ensmp.fr/SoDa.
Il n'est plus accessible.
A.
Ce site a été
redirigé vers le serveur "www.soda-is.com". Vous
pouvez ainsi bénéficier de fonctionnalités
supplémentaires, qui n'existent pas dans la version Java,
exploitée sur le serveur therese.scep.ensmp.fr. Si, toutefois, vous
ne retrouviez pas un service auquel vous accédiez régulièrement,
n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Q.
Ai-je besoin de Java pour accéder aux services de
SoDa ?
A. Plus
besoin de Java pour lancer un service, excepté quelques-uns.
Une nouvelle interface est maintenant installée qui permet
de lancer un service sans utiliser Java. Cliquer sur "Services"
dans le menu du haut ou sur "Accéder à un service"
dans le menu de gauche. Sélectionner le domaine d'intérêt
dans la liste proposée. Choisir un service. Pour y accéder,
cliquer sur le bouton "LANCER" correspondant. "INFO"
fournit des informations sur le service et "VOIR" montre
un exemple commenté de résultats.
Q.
Je ne vois pas les pages de description des services,
ni celles des exemples commentés.
A. Vérifier que le navigateur
autorise les fenêtres pop-up.
Comment puis-je contribuer au Service SoDa ?
Q.
J'ai une base de données très intéressante
pour les utilisateurs de SoDa. J'ai créé
une application formidable qui résoud plusieurs
problèmes que se posent les utilisateurs de SoDa. Je voudrais
rendre mon savoir accessible au travers de SoDa et voudrait devenir
un fournisseur d'un service de SoDa. Comment dois-je faire ?
A. Nous contacter. Ce
document (en anglais) décrit la démarche technique.
Les services disponibles - Comment puis-je y accéder ?
Q.
Les services disponibles
A. Cliquer sur l'item "services"
dans le menu supérieur. Une page montrera les différents
domaines d'application. En sélectionner un. La liste des
services apparaîtra. Pour chaque service, une page de description
est disponible (bouton "info").
Q.
Comment accéder à
un service dans SoDa ?
A. Il y a deux types de services
: ceux à accès gratuit et ceux à
accès restreint. Ceci est clairement indiqué
pour chacun des services. Accédez à un service grâce
au bouton "lancer". Dans le cas 'restreint", voyez
les FAQ sur les aspects commerciaux et financiers.
Dernière mise à jour:
8/04/10 19:23